قائمة الأسابيعالستة قبلالوايت فرايداي.

يأتي الوايت فرايداي في أواخر نوفمبر، ثم رمضان بعده ببضعة أشهر، فيتركز جزء كبير من مبيعات العلامة في السنة في أيام قليلة. استخدم هذه القائمة كقائمة عمل: ابدأ قبل ستة أسابيع، وتوقف عن تعديل المتجر في الأسبوع الأخير.

قبل ستة أسابيع: قرّر وابنِ

• حدّد العرض وآلية تطبيقه. نسبة خصم، أو باقات مجمّعة، أو توصيل مجاني فوق حد معين، وهل يمكن الجمع بين الخصومات. اكتب القواعد قبل أن يبني أي أحد أي شيء.
• ابنِ صفحة الحملة والمجموعات الآن. صفحة الهبوط التي تُبنى في الليلة السابقة هي المصدر الأكثر شيوعًا لتخطيطات معطّلة على الهاتف.
• جهّز الخصومات واختبر كيف تتراكب. الخصومات التلقائية وأكواد الخصم تعمل بشكل مختلف؛ فتحقّق من كل تركيبة تنوي السماح بها.
• خطّط لرسائلك. بريد إلكتروني ورسائل نصية وواتساب لمن وافقوا على تلقيها، مع التواريخ والروابط جاهزة.
• أبلغ شركة الشحن بما تتوقعه. اتفق على مواعيد الاستلام والطاقة الاستيعابية في أيام الذروة.

قبل أربعة أسابيع: نظّف وراجع تجربة الهاتف

• راجع تطبيقاتك. احذف ما لم تعد تستخدمه؛ فكل تطبيق قد يضيف أكوادًا تبطئ جميع الصفحات.
• مرّ على صفحة منتج من الهاتف. أحجام الصور، ومحددات الخيارات والمقاسات، ودليل المقاسات، وزر الإضافة إلى السلة في الجزء الظاهر من الشاشة.
• تحقّق من البحث والفلاتر للمنتجات التي ستروّج لها.
• حدّث معلومات التوصيل: الأسعار، والمناطق، ومدد التوصيل التي تعد بها خلال الحملة.

قبل أسبوعين: اختبر كل شيء، ثم جمّد المتجر

• نفّذ طلبات اختبار حقيقية لكل طريقة دفع تقدمها: البطاقة عبر بوابة الدفع (خدمة Shopify Payments غير متاحة في مصر، لذا تكون عادةً بوابة محلية مثل Paymob)، واسترداد، ودفع فاشل، والدفع عند الاستلام.
• اقرأ رسائل التأكيد التي يتلقاها العملاء، بكل لغة تستخدمها.
• تحقّق من مزامنة المخزون بين المتجر والمستودع أو أنظمة الفروع.
• جهّز التتبّع. أحداث تحليلية لإتمام الطلب، وطريقة موحدة لتسمية روابط الحملات، لترى بعد ذلك ما الذي نجح.
• جمّد القالب. بعد هذه النقطة، لا تصلح إلا ما هو معطّل.

أسبوع الإطلاق: لا تعديلات، وشخص متاح

• لا تعديلات على القالب أو التطبيقات.
• شخص واحد لديه صلاحيات الإدارة يكون متاحًا طوال أيام الذروة، ولوحتا بوابة الدفع وشركة الشحن مفتوحتان أمامه.
• جهّز رسالة قصيرة للعملاء تحسّبًا لتأخر التوصيل.

بعد التخفيضات: دوّن ما حدث

صدّر الطلبات، ومتوسط قيمة الطلب، ومعدل التحويل لكل قناة وهي ما زالت حديثة، ودوّن كل ما تعطّل أو أبطأك، وقرّر ما الذي ستصلحه قبل الموسم التالي. تتغير مواعيد رمضان كل عام، فاحسب ستة أسابيع قبل بدايته المتوقعة وطبّق القائمة نفسها مرة أخرى.